Vous ne savez pas comment entretenir et/ou faire réparer votre Petit Porteur ? Pas de panique, nous vous proposons plusieurs solutions pour prendre soin de votre vélo.
Notre centre d'aide en ligne
En cours de développement.
Trouvez ici toutes les ressources pour effectuer vous-même les interventions sur votre vélo (du réglage des freins au simple nettoyage de chaîne).
Suivez nos conseils pour maintenir votre vélo dans sa meilleure forme.
Assistance téléphonique et mail
Nos techniciens qui ont monté votre vélo sont disponibles pour vous accompagner pour l'entretien de votre vélo. N'hésitez pas à prendre contact avec nous.
Vous ne savez pas comment expliquer votre problème ? Envoyez nous photos ou vidéos pour nous aider à établir un diagnostic.
Notre atelier de Chatillon
Vous habitez en région parisienne ? Amenez-nous votre vélo à notre atelier de Chatillon et nous pourrons réaliser toutes les opérations de révision et d'entretien de votre Petit Porteur
Déplacement d'un technicien à votre domicile
En région parisienne, nos équipes de techniciens peuvent se déplacer à votre domicile pour réaliser des travaux d'entretien sur votre vélo ou récupérer votre vélo si l'intervention doit être effectuée dans notre atelier.
Partenariat avec Cyclofix
Vous habitez hors de la région parisienne ? Nous avons noué un partenariat avec l'entreprise Cyclofix qui interviendra là où vous en avez besoin (vérifiez la zone de couverture).
En fonction du problème rencontré, nos techniciens seront à même de déterminer la nature de l'intervention à programmer et pourront planifier pour vous le passage d'un technicien Cyclofix.
Si l'intervention concerne un problème couvert par la garantie, nous prendrons à notre charge les coûts de l'intervention sans que vous n'ayez rien à avancer.
